Мотивация: первый подход
Блок 1
Позвольте вкратце обозначить суть нашего ответа на вопрос: «Чего люди хотят от своей работы?».
Когда наши респонденты говорили, что получают радость от своей работы, чаще всего они описывали факторы, связанные с содержанием этой работы, с событиями, которые служили для них индикаторами успешного выполнения этой работы, а также с возможностями дальнейшего профессионального роста.
И наоборот. Если в отчетах содержались рассказы о негативных настроениях, они не были связаны с самой работой, а касались условий, которыми был обставлен процесс выполнения рабочих заданий.
Факторы, фигурирующие в таких ситуациях, были названы нами гигиеническими, так как по манере действия они сходны с принципами медицинской гигиены. Суть гигиены заключается в устранении потенциальных опасностей для здоровья человека.
Аналогичным образом, когда в контексте работы присутствуют неблагоприятные факторы, они служат причиной возникновения негативного отношения к работе.

Улучшения в области этих гигиенических факторов приведут к устранению препятствий для позитивного отношения к ней.
В число гигиенических факторов мы включили:
характеристики линейного руководства
межличностные отношения
физические условия труда
заработную плату
программы льгот для работников
вопросы надежности и стабильности работы
общую политику компании и административный стиль
Когда состояние этих факторов опускается ниже приемлемого для сотрудников уровня, возникает неудовлетворенность работой. Удовлетворяя гигиенические потребности работника, мы можем надеяться лишь на исключение возможности разочарования в работе и понижения качества выполнения работы.
Однако обратное утверждение нельзя назвать справедливым. Когда состояние контекста работы может быть охарактеризовано как оптимальное, среди работников не будет наблюдаться разочарования в работе, но и о позитивном отношении к ней говорить не придется.
Учитывая такое деление факторов, можно дать объяснение многочисленным наблюдавшимся в промышленной среде провалам попыток мотивировать своих сотрудников.
Херцберг, Фредерик. Мотивация к работе / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох, Снидерман ; пер. с англ. [Д. А. Куликов]. — Москва : Вершина, 2007. С. 90
Д/з. В группе трека выполните следующие задания:
Опишите один гигиенический фактор, который оказывает негативное влияние на вашу команду/сотрудника.

Опишите, как бы вы могли его исключить.

Выберите одну ситуацию (из тех, что предложены другими участниками) и предложите свое решение/совет, обоснуйте преимущество вашей идеи.