Как визуально оформить ситуацию с помощью инструмента «Древовидная диаграмма»
Древовидная диаграмма (или систематическая диаграмма) используется для демонстрации связей между предметом и его составными частями. Она способствует поиску наиболее подходящих и эффективных средств решения проблем.
Каждая компания в целом и ее сотрудники в частности ежедневно сталкиваются с решением задач и проблем.
Что же такое проблема с позиции системного подхода и как её необходимо воспринимать для правильного проведения анализа и поиска решения?
Что же такое проблема с позиции системного подхода и как её необходимо воспринимать для правильного проведения анализа и поиска решения?
К сожалению, неумение думать критически — это один из возможных непредвиденных результатов стремления повысить творческую активность учащихся.
Следует помнить, что для большинства людей в жизни требуется разумное сочетание творческого и критического мышления.
Следует помнить, что для большинства людей в жизни требуется разумное сочетание творческого и критического мышления.
Древовидная диаграмма строится в виде многоступенчатой структуры, составными частями которой являются различные элементы решения проблемы:
причины
средства
способы
Визуально диаграмма выглядит в виде «дерева». В основании - исследуемая проблема, от неё - две или более причины, каждая из которых далее расходится еще на две или более причины и так далее.
Пример построения древовидной диаграммы представлен на следующем рисунке:
Классы проблем
и рекомендации
по их решению
и рекомендации
по их решению
Интересный факт:
Японский союз ученых и инженеров в 1979 году включил диаграмму дерева в состав семи новых методов управления качеством. В настоящее время древовидные диаграммы наиболее часто и широко используются в системном анализе, прогнозировании, квалиметрии и в теории принятия решений.
Древовидные диаграммы различаются в зависимости от анализируемого аспекта.
Разновидности древовидных диаграмм
Дерево проблем
служит для выявления тех проблем, совокупность которых отражает сущность исходной сложной проблемы
служит для обозначения или иерархического упорядочения тех целей, для достижения которых выполняется некоторый проект
служит для выбора оптимального набора средств, обеспечивающих решение исходной проблемы
служит для распределения ресурсов (например, финансовых), выделяемых для решения проблемы
служит для прогнозирования возможности решений проблемы
Дерево целей
Дерево решений
Дерево ресурсов
Дерево прогнозов
Создаются и другие виды деревьев: дерево свойств, дерево показателей, дерево дефектов, дерево полезностей, дерево функций, дерево взаимосвязей.
Практически все вышеперечисленные виды деревьев могут рассматриваться как частные случаи дерева проблем. Поскольку дерево проблем наиболее часто используется на практике, последующий материал будет излагаться именно на его примере.
Древовидная диаграмма используется в следующих случаях:
- когда необходимо определить и упорядочить все потенциальные причины рассматриваемой проблемы
- если требуется систематизировать результаты мозгового штурма в виде иерархически выстроенного логического списка
- для того чтобы оценить применимость различных решений проблемы
Шаги построения древовидной диаграммы:
- Определите исследуемую проблемуПроблему необходимо формулировать ясно и четко. Именно она будет являться основанием «ветвей» древовидной диаграммы
- Установите причины, которые приводят к возникновению рассматриваемой проблемыЗадайте вопрос: «Почему это происходит?». Так вы получите список причин первого уровня. Связь между исследуемой проблемой и причинами первого уровня отображается в виде линий
- Исследуйте подробнее причины первого уровняВопрос «Почему?» адресуют каждой причине первого уровня и получают список причин второго уровня
- Повторите процесс до тех пор, пока каждая из причин более высокого уровня может быть детализирована как минимум на две составляющие
- Проведите проверку обоснованности размещения причин на соответствующих уровнях детализации для всей диаграммы в целомЕсли все причины размещены правильно и обоснованно, то на этом построение диаграммы завершается
Итак, мы рассмотрели такой инструмент, как древовидная диаграмма. Достоинствами таких диаграмм являются наглядность, простота освоения и универсальность применения. Кроме того, вы можете использовать древовидную диаграмму в сочетании с другими инструментами анализа.
Классы проблем
и рекомендации
по их решению
и рекомендации
по их решению